Tổng hợp những thắc mắc khi thực hiện livestream trên Tiki

 Livestream là công cụ mới giúp Nhà Bán tiếp cận với Khách hàng qua việc tương tác trực tiếp, giới thiệu hàng hóa trực quan, sinh động giúp tăng tính tin cậy qua đó giúp tăng số lượng người theo dõi và tăng doanh thu bán hàng từ Tiki. Tuy nhiên khi thực hiện thao tác livestream bán hàng trên Tiki người dùng có những thắc mắc có liên quan. Do đó bài viết dưới đây sẽ tổng hợp giải đáp cho bạn những câu hỏi khi thực hiện livestream trên Tiki nhé. 

1. Khi Live có cần đặt lịch không?

Khi được mở tính năng Livestream Nhà Bán sẽ được mở không giới hạn số lượng Livestream. Nhà Bán có thể chủ động số lượng/thời gian của Livestream để phù hợp với tình hình thực tế của Nhà bán

2. Có thể test Live trước khi phát không?

Nếu bạn muốn test thử livestream xem như thế nào bạn có thể để CHỈ MÌNH TÔI để chắc chắn về quy trình & kiểm tra quá trình Livestream.

3. Nếu đang Live bị lag màn hình hay lỡ ấn out khỏi Livestream còn Live được không?

Nếu đang Livestream lỡ ấn khỏi Live Nhà Bán mở lại tài khoản Seller Center >> Nhấn vào Tạo Livestream. Livestream sẽ được hiển thị lại màn hình đang Live. Trường hợp nhà bán không tắt Livestream sẽ bị kết thúc Livestream hoàn toàn.

4. Nếu chưa Live bao giờ có được Live trên Tiki không?

TikiLive khuyến khích các Nhà Bán thử nghiệm Livestream để có thể làm quen với việc chỉnh Livestream, cách nói chuyện và cách tương tác với khách hàng.

5. Có thể tạo trước Livestream không?

Nhà Bán có thể chọn: Livestream ngay hoặc Tạo thời gian mới Livestream trước.

Lưu ý: 
 

• Trước 15 phút Nhà Bán sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng “Tiki Seller” để vào ứng dụng chuẩn bị Livestream.

• Thời gian để thiết lập “Livestream sắp diễn ra” tối đa 2 ngày và tối thiểu 24 tiếng. 

• Nhà Bán có thể tạo Livestream, hình ảnh đại diện, tiêu đề, hashtag và chèn các sản phẩm trước, đến khi chuẩn bị sản phẩm và đường truyền sẵn sàng ấn vào “Bắt đầu phát video trực tiếp”. 

6. Nhà Bán có thể coi lại Livestream cũ được không?
 

Trong tài khoản Nhà Bán có thể coi lại được toàn bộ danh sách Livestream đã thực hiện cũng như Video đã đăng tải.

7. Tại sao Live mà ít người coi, ít comment?

Thường những buổi Livestream đầu sẽ ít người xem bởi chưa tiếp cận và thu hút được khách hàng. Tuy nhiên nếu bạn thường xuyên livestream bán hàng, cải thiện nội dung và có nhiều ưu đãi quà tặng sản phẩm sẽ gây được sự chú ý của người xem và tăng tương tác nhanh chóng. 

8. Làm sao để tăng được số lượng view trong Livestream?

Nhà Bán có thể tham khảo một số cách sau để tăng lượt view khi Livestream bán hàng trên Tiki như sau:
 

• Tiêu đề nên thu hút, kích thích người dùng vào – tập trung vào sản phẩm chính, sản phẩm hot hoặc ưu đãi có trong Livestream

• Hình đại diện nên có hình sản phẩm rõ nét. 

• Chất lượng video âm thanh tốt tránh có nhiều tạp âm. 

• Chia sẻ Livestream trên các nền tảng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram để tiếp cận thêm nhiều khách hàng mới và gia tăng tỉ lệ chốt đơn hàng thành công. 
  
   

Mong rằng với những thông tin hữu ích được chia sẻ ở sẽ giúp livestream trên Tiki thành công nhanh chóng thu hút người dùng đến buổi livestream và bán hàng hiệu quả.