Giải đáp thắc mắc thường gặp về chương trình Voucher Max trên Lazada

Nhà bán hàng có những câu hỏi về Voucher Max trên Lazada khi đăng ký tham gia chương trình nhưng chưa biết rõ thông tin. Đừng quá lo lắng bài viết dưới đây sẽ giải đáp thắc mắc về chương trình Voucher Max trên Lazada nhé. 

 

1. Khi tham gia Voucher Max có thể chọn một vài sản phẩm để đăng ký gói được không? 
 

Bạn không chọn một vài sản phẩm khi tham gia chương trình, Voucher Max sẽ áp dụng cho toàn bộ sản phẩm trong gian hàng. 
 

2. NBH có thể kiểm tra đã đăng ký Voucher thành công hay chưa bằng cách nào? 
 

Để kiểm tra NBH đã đăng ký Voucher Max thành công hay chưa, NBH thao tác như sau: 
 

• Đăng nhập vào Seller Center -> chọn “Lazada Program” 
   

• Nhấn chọn mục “Gói Dịch Vụ”  
   

• Nếu hiển thị dòng chữ: "Tham gia chương trình" có nghĩa là NBH chưa tham gia Voucher Max Nếu hiển thị dòng chữ: "Điều khoản và Điều kiện" và "Đăng xuất" có nghĩa là NBH đã tham gia Voucher Max thành công.

3. Mã giảm giá Voucher Max được áp dụng trên điện thoại hay máy tính bàn? 
 

 Mã giảm giá của Voucher Max chỉ hiển thị trên ứng dụng điện thoại. 
 

4. Vì sao mã giảm giá Voucher Max không hiển thị? 
 

Mã giảm giá Voucher Max cho sản phẩm sẽ đồng bộ sau 1-2 ngày làm việc kể từ khi NBH bấm tham gia chương trình. Nếu quá 1-2 ngày làm việc mà mã giảm giá vẫn chưa hiển thị, NBH vui lòng liên hệ PSC.
 

 5. Phí dịch vụ chương trình Voucher MAX được áp dụng thế nào? 
 

Áp dụng cho những đơn hàng giao thành công và có sử dụng mã giảm giá từ Voucher Max. Trong trường hợp đơn hàng được khách hàng trả lại thì phí dịch vụ cũng sẽ được cộng lại cho NBH. 
 

6. Công thức tính phí dịch vụ chương trình Voucher Max như thế nào? 
 

 Phí Voucher Max = 4.0% x (giá trị sản phẩm – giá trị NBH tài trợ trên giá sản phẩm) (tối đa 20.000VND/sản phẩm-đã bao gồm VAT) 

Trong đó giá trị NBH tài trợ trên giá sản phẩm bao gồm mã giảm giá, giảm giá combo linh hoạt, quà tặng kèm/mẫu thử. 
 

7. Làm sao để hủy tham gia Voucher Max? 
 

Để hủy tham gia chương trình Voucher Max, NBH thực hiện các bước sau: 
 

• Vào Seller Center -> Lazada Program > Gói dịch vụ. 
   

• Nhấn chọn mục "Chương trình của tôi" 
   

• Nhấn "Đăng xuất" Lưu ý: NBH chỉ có thể hủy đăng ký sau 30 ngày kể từ ngày có hiệu lực Voucher Max. 
   

 8. Vì sao NBH đã hủy tham gia nhưng vẫn hiển thị mã giảm giá Voucher Max? 
 

 Sau khi thao tác hủy tham gia thành công, NBH cần chờ trong vòng 3 ngày để hệ thống gỡ mã giảm giá Voucher Max. Nếu NBH bị tính phí Voucher Max sau thời gian NBH hủy thành công, NBH vui lòng liên hệ PSC để được hỗ trợ. 

Mong rằng bài viết được trình bày ở trên sẽ giúp nhà bán giải đáp thắc về chương trình Voucher Max. Từ đó tham gia chương trình hiệu quả hơn và tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng nhanh chóng.