Chính sách hàng đặt trước khi đăng bán trên gian hàng Lazada

Blogs

Chính sách hàng đặt trước khi đăng bán trên gian hàng Lazada

Chính sách hàng đặt trước khi đăng bán trên gian hàng Lazada

12/21/2023 5:06:26 PM

 

Hàng Đặt Trước (Pre-Order) là những sản phẩm đòi hỏi nhiều thời gian chuẩn bị hơn (khoảng từ 7 đến 15 ngày). Những sản phẩm này cần được xử lý đặc biệt hoặc được đặt làm theo yêu cầu riêng của khách hàng, do đó thường sẽ mất nhiều thời gian hơn để xử lý đơn hàng và bàn giao cho đối tác vận chuyển (hoặc giao cho người mua nếu đơn hàng do người bán tự vận chuyển), tính từ thời điểm đơn hàng được tạo. Tuy nhiên khi đăng bán hàng đặt trước trên gian hàng Lazada, người bán cần lưu ý một số chính sách sau đây. 
 


Tìm hiểu chính sách hàng đặt trước trên Lazada 
 

  • Nhà bán hàng không được tự huỷ đơn Hàng Đặt Trước sau khi người mua đặt hàng. Điều này sẽ được coi là Huỷ do lỗi của Nhà bán hàng. 
     

  •  Nhà bán hàng phải hoàn tất đơn Hàng Đặt Trước trong thời hạn xử lý đơn (SLA). Đơn Hàng Đặt Trước sẽ bị tự động bị huỷ 1 ngày sau thời hạn xử lý đơn (SLA) do Nhà bán hàng thiết lập trước đó. 
     

  • Giới hạn hàng đặt trước: Sản phẩm không thuộc gian hàng LazMall nhà bán thiết lập tối đa 50 sản phẩm. Còn sản phẩm thuộc gian hàng LazMall nhà bán thiết lập tối đa 100 sản phẩm. 

 

Quy định xử phạt vi phạm chính sách hàng đặt trước trên Lazada 
 

  • Nhà bán hàng vi phạm chính sách sẽ bị khóa tính năng Hàng Đặt Trước, bất kể trạng thái đủ điều kiện của họ tại thời điểm đó. Chu kỳ đánh giá sẽ diễn ra hằng tháng. Cụ thể như sau: 
     

   + Nhà bán hàng không thể thiết lập Hàng Đặt Trước cho sản phẩm. 
 

   +  Các sản phẩm đã thiết lập Hàng Đặt Trước có tỷ lệ sản phẩm hủy do lỗi NBH cao cũng sẽ bị tắt.
 

   + Các sản phẩm đã thiết lập Hàng Đặt Trước còn lại vẫn được duy trì, nhưng NBH không thể hiệu chỉnh Thời gian xử lý đơn hàng (SLA). Nếu NBH muốn chuyển đổi về SLA tiêu chuẩn, NBH cần phải hủy kích hoạt sản phẩm Đặt hàng trước và sau đó kích hoạt lại sản phẩm đó.

 
  • Các hình phạt trên sẽ có hiệu lực trong vòng 1 tháng đối với Nhà bán hàng vi phạm lần đầu, 3 tháng đối với vi phạm lần thứ hai và 6 tháng với vi phạm lần thứ ba. 
     

  • Số lượng đơn hàng đặt trước bị huỷ vi phạm >= 5 và tỷ lệ đơn đặt trước bị huỷ do lỗi của nhà bán hàng >= 5 %. 

 

Hy vọng với bài viết được chia sẻ ở trên bạn sẽ nắm rõ chính sách hàng đặt trước khi muốn đăng bán trên sàn thương mại điện tử Lazada  




 

0901.731.871

x