Bật mí cách khắc phục lỗi M11 trên Shopee

Blogs

Bật mí cách khắc phục lỗi M11 trên Shopee

Bật mí cách khắc phục lỗi M11 trên Shopee

12/12/2023 4:58:20 PM


 

Khi mua hàng online trên sàn thương mại điện tử Shopee bạn nhận được thông báo lỗi M11 và không thể tiếp tục chốt đơn. Vậy làm sao để khắc phục tình trạng này? Bài viết dưới đây sẽ bật mí cho bạn ngay nhé. 

 

 

Lỗi M11 Shopee là gì? 
 

M11 Shopee là lỗi xảy ra khi tài khoản của bạn có các dấu hiệu bất thường, hoặc đã vi phạm các quy định dịch vụ của Shopee. Khi bị lỗi M11 bạn sẽ nhận được thông báo như sau từ Shopee: "(M11): Tài khoản Shopee của bạn ghi nhận dấu hiệu bất thường. Lưu ý, thử lại liên tục có thể dẫn đến việc khóa tài khoản Shopee của bạn và/ hoặc phát sinh điểm phạt cho Người bán". 

 

Tại sao lại xuất hiện lỗi M11 trên Shopee 
 

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi M11 từ Shopee có thể do một số lý do sau: 
 

  • Shopee đã phát hiện bạn và nhà bán hàng có mối liên quan đến nhau.
     

Ví dụ: nhà bán hàng đang thực hiện giao dịch nhằm gian lận các ưu đãi, khuyến mãi của Shopee. 
 

  • Shopee nghi ngờ bạn và nhà bán hàng gian lận về việc mua bán sản phẩm, gian lận về lượt bán, lượt đánh giá trên Shopee.

 

Cách khắc phục lỗi M11 trên Shopee tránh bị khoá tài khoản 
 

1. Mua sản phẩm của nhà bán hàng mới
 

 Cách đầu tiên giúp bạn có thể khắc phục lỗi M11 khi thanh toán đơn hàng trên Shopee chính là bạn nên mua sản phẩm của nhà bán hàng khác. Bởi hiện tại Shopee đang nghi ngờ bạn liên kết với nhà bán hàng, để gian lận việc mua bán sản phẩm trên Shopee. Nên thay đổi nhà bán hàng là cách giúp bạn có thể tiếp tục mua sắm.
 

2. Reset thiết bị của bạn về cài đặt gốc
 

Để đảm bảo an toàn cho các dữ liệu quan trọng, trước khi reset bạn cần lưu lại các thông tin quan trọng. Sau khi reset lại thiết bị, bạn hãy tải App Shopee sau đó sử dụng Wifi khác, hoặc sử dụng dữ liệu điện thoại để tiếp tục mua sắm. Để không bị tiếp tục dính lỗi M11, bạn nên mua sản phẩm từ nhà bán hàng khác. Các bạn sử dụng thiết bị Android thường thành công với cách này, các thiết bị iOS hiếm khi thành công khi sử dụng cách này.
 

3. Sử dụng một thiết bị mới để đăng nhập
 

 Nếu không thể reset thiết bị, thì bạn nên đăng nhập tài khoản Shopee trên một thiết bị khác. Nếu có thể bạn có thể đăng nhập tài khoản trên một thiết bị mới để có thể tiếp tục mua sắm.
 

4. Tạo một tài khoản mới để mua hàng
 

 Bạn đã thử hết 3 cách trên mà vẫn không không phục được lỗi này thì bạn nên nên tạo một tài khoản mới để mua hàng. Nhưng khi tạo tài khoản mới bạn nên nhớ không nên để các thông tin của tài khoản mới, giống với tài khoản bị lỗi. Việc này sẽ hạn chế việc bị Shopee quét lỗi.

 

Hy vọng với thông tin được chia sẻ ở trên bạn sẽ khắc phục lỗi M11 trên Shopee nhanh chóng. Từ đó người dùng có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời hơn. Ngoài ra bạn cần tuân thủ quy định để tránh vi phạm, nếu không sẽ khiến tài khoản Shopee bị khoá tạm ngừng hoạt động. 


0901.731.871

x